Ankieta oceny zadowolenia Klientów

Do wszystkich użytkowników naszych wyrobów kierujemy niniejszą ankietę, mającą na celu dokonanie obiektywnej oceny funkcjonowania naszego przedsiębiorstwa oraz przedstawienie uwag odnośnie produkowanych przez nas wyrobów. Państwa uwagi i spostrzeżenia stanowią niezwykle cenne źródło informacji, będących podstawą naszego ciągłego doskonalenia. Z tego też względu bardzo prosimy o wypełnienie i przesłanie zamieszczonej poniżej ankiety.

1. Proszę podać źródła informacji o naszej firmie i jej wyrobach

2. Proszę ocenić informacje zawarte w naszych materiałach reklamowych (katalogi, strona www)

3. Proszę ocenić terminowość realizacji zamówienia naszych wyrobów

4. Proszę ocenić sposób dostawy, w jaki otrzymaliście Państwo zamówiony wyrób

5. Proszę ocenić sposób opakowania naszych wyrobów

6. Czy instrukcja obsługi naszego wyrobu jest przejrzysta i zrozumiała?

7. Proszę ocenić sposób obsługi naszych wyrobów

Uwagi

8. Prosimy ocenić jakość wyposażenia dodatkowego do naszych wyrobów

9. Prosimy ocenić koszty eksploatacji naszych wyrobów

Uwagi

10. Prosimy ocenić proponowane parametry zabiegowe w banku wbudowanych programów zabiegowych

Jakie modyfikacje parametrów stosujecie Państwo najczęściej?

11. Proszę ocenić uzyskiwane efekty terapeutyczne w wyniku prowadzenia terapii naszymi wyrobami

Uwagi

12. Proszę ocenić w naszych wyrobach zakres nastaw poszczególnych parametrów w stosunku do możliwości innych wyrobów podobnych

Uwagi

13. Proszę ocenić jakość naszych wyrobów w stosunku do innych wyrobów podobnych

Uwagi

14. Proszę ocenić poziom cen naszych wyrobów w stosunku do innych wyrobów podobnych

Uwagi

15. Proszę ocenić awaryjność naszych wyrobów w stosunku do innych wyrobów podobnych

Uwagi

16. Proszę ocenić jakość naszych usług serwisowych

Uwagi

17. Prosimy o podanie Państwa sugestii odnośnie programu szkoleń, przygotowywanych przez naszą firmę

18. Prosimy o podanie Państwa sugestii odnośnie oczekiwań w stosunku do nowych wyrobów, które chcielibyście Państwo zakupić w naszej firmie w przyszłości

19. Państwa inne uwagi na temat naszych wyrobów i naszej firmy

20. W celu sprawdzenia poprawności naszej bazy danych, prosimy o podanie nazw naszych wyrobów, które Państwo posiadacie

21. Prosimy o podanie nazw innych wyrobów podobnych, z których korzystają Państwo w swojej praktyce zawodowej

22. Prosimy o podanie swoich danych ososbowych

Imię i nazwisko

Stanowisko

Adres e-mail